お客様からの注文から作成された出荷指示データを基に、商品の在庫から必要な分をピックアップする作業をさします。
ピッキングの作業には、トータルピッキングとシングルピッキングの2種類の方法があり、商材や出荷件数、発送先などによって方法を変えることで作業の効率化が図ることができます。ネットショップの場合、多くはシングルピッキングを用いているようです。
トータルピッキング…一度に商品のピッキングを全て行い、その後荷さばき場で、発送先別に分ける方法です。メリットとしては、何度もピッキングを行わないため作業の効率化を図ることが出来ます。ただ、デメリットとして、複数の発送先の場合には、荷さばき場での作業に時間がかかってしまいます。そのため発送先が、少ない場合に適した方法になります。
シングルピッキング…発送先毎に、商品をピッキングします。メリットとしては、ピッキング後の仕分け作業などがないため、出荷までのスピードが早くなります。デメリットとしては、発送先毎にピッキングを行うため、多少の時間が掛かります。ただ、シングルピッキングはトータルピッキングとは異なり、発送先が、複数ある場合に対応しやすく、業務の効率化を図ることが出来ます。
大型の商品や、重量のある商品の場合には、フォークリフトや台車を使ってピッキングします。なお、フォークリフトを操作するには、「フォークリフト運転者」の資格が必要です。
自社でピッキング作業を行う事も可能ではありますが、商品の保管を適正に行っていなければ、該当商品を探す作業に時間を要してしまいます。また、他の業務と平行してピッキング作業を行うことで、ミスが起こりやすくなりお客様からのクレームが発生してしまいます。物流倉庫会社に委託することで、プロのスタッフが対応してくださるので、ミスを起こさずに出荷することが出来ます。
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