物流倉庫に委託できる業務

実際に物流業務を委託した際に、物流倉庫は実際にどんな作業を、どこまで代行できるのでしょうか?
特に物流倉庫へ初めて委託をご検討中の方は、荷物を入庫してからどのようにお客様やお取引先に発送されるかイメージが湧きにくいかもしれません。
ここでは物流倉庫に委託できる業務について詳しくご説明していますので、物流倉庫選びの1つのヒントとして活用いただければと思います。

物流倉庫が代行可能な業務とフロー

荷物の入庫からお客様に発送されるまでの一般的なフローは下記のようになっています。
基本的に、貴社より出荷指示のみ行っていただければ、その後の工程は全て物流倉庫に委託することが可能です。
出荷指示の方法は複数あり、「物流倉庫独自の管理システムを利用する」「エクセル・CSVデータを渡す」「FAXでの指示」などがあります。

メーカー・卸会社の場合

メーカー・卸会社の場合フロー図

ネットショップの場合

ネットショップの場合フロー図

保管から発送までの基本的な物流業務

入庫

物流倉庫に届いた荷物を、倉庫内の所定の保管場所へ収めます。

検品

荷物に欠陥や不備がないかの確認を行います。

保管

適切な場所で荷物の保管を行います。

出荷指示

注文が入った際に、物流倉庫に対して発送の指示を出します。

ピッキング

注文に合わせて保管場所から商品を必要な分のみピックアップする作業をさします。

流通加工

発送作業の際に、荷物に加工を加えます。
詳細は「流通加工のオプションサービス」をご確認下さい。

発送

荷物の発送を行います。

流通加工のオプションサービス

納品書作成、同梱

荷物の商品名や個数を記載した納品書を発送先に合わせて作成し、同梱します。

ラベル貼り

荷物にラベルを貼ります。

タグ付け

アパレルなどの場合に多く用いられますが、ネームタグを取り付けます。

ラッピング

記念日やプレゼントに合わせて荷物にラッピングを施します。

チラシ、ノベルティの同梱

宣伝や顧客満足度向上のため、荷物に販促物を同梱します。

アソート

複数種類の商品をまとめて梱包します。
ギフトやお歳暮の対応等を行う際に利用します。

商品に合わせた専門的な業務や設備

アパレル流通加工

アパレルの検診や補修を行います。

温度管理(常温・定温・冷蔵・冷凍)

商品の適温に合わせて管理をします。

食品管理(賞味期限管理)

荷物の先入れ・先出しを行い、賞味期限の管理を行います。

関税・輸入代行

輸入荷物の税関業務を行います。

菓子製造免許

お菓子のアソートを行う際に必要となります。(ex.クリスマスのお菓子詰め合わせセットなど)

薬事法対応免許

薬やコンタクトを扱う際に必要です。

化粧品取扱免許

荷物のアソートやラベル貼りを行う場合に必要となります。

ネットショップ・通販サービスを向上させる設備やサービス

商品写真撮影(物撮り・モデル撮影など)

貴社が使用しているカートに商品情報を入力するために必要な写真の撮影を行います。

コールセンター

お客様からの荷物についての具体的な仕様や注文受付など電話でのお問合せに対応します。

受注代行

注文の受け付けから受注処理までを一括で行います。

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