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物流業務をアウトソーシングすることで、ネットショップ様にどのようなメリットがあるのかをご説明します。物流委託が初めての方は、ぜひご一読ください。

ネットショップが物流アウトソーシングする5つのメリット

• ショップ運営業務に集中できる
• 物流倉庫のスケールメリットによるコストダウン
• 物流量の変動にフレキシブルに対応できる
• ミスの軽減によりクレームを防ぐことが出来る
• 物流品質が向上できる

1．ショップ運営業務に集中できる

注文を受けてから発送するまでは、意外と作業項目が多く大変なものです。まずは自社でやれるところまで頑張る方法もありですが、出荷に追われて肝心のショップ作りがおろそかになってしまっては本末転倒！集客や季節に合わせたキャンペーンなど、やるべきことはたくさんあるのに、一日が出荷作業だけで終わってしまうのはもったいないと思いませんか？

今まで出荷作業に費やしていた時間を、マーケティングや販促など売上を上げるための業務に集中することが出来るのは、物流委託の大きなメリットです。

2．スケールメリットによるコストダウン

物流倉庫会社では、全体に月間数十万個という荷物を出荷していますから、物流倉庫会社を通すことで、自社の出荷個数が少なくても、宅配料金のボリュームディスカウントの恩恵を受けることができます。出荷に限らず、梱包資材や坪賃貸にも同様のスケールメリットが当てはまります。

3．物流量の変動にもフレキシブルに対応できる

物流倉庫への支払いは固定料金ではなく、出荷量に応じた従量制になります。そのため、今まで固定費として発生していた人件費などを、その時々の業務量に応じた変動費にシフトすることができます。

閑散期でも繁忙期でも、必要な時に必要な分だけの料金が発生するため費用に無駄がなく、結果的に大幅なコストダウンが期待できます。

4．ミスの軽減によりクレームを防ぐことが出来る

物流業務に特化したプロに委託をすることで、ピッキング時や出荷時などのミスを軽減することが出来ます。対面式ではないネットショップの販売では、お客様のレビューや声がリピート購入や定期購入につながるためクレームを起こさないようにする取り組むが重要になります。

5．物流品質が向上できる

物流倉庫会社では、お客様のご要望にあった梱包やギフト対応、アソートなど様々な付加的なサービスを行うことが出来ます。現在のネットショップ業界において、同じ商材を扱う競合との争いが激化する中で、他社と差別化を図ることが大切です。ただ、通常の業務を行いながら対応することは難しく、スタッフへの負担やミスに繋がってしまいます。そのため委託をすることで、決め細やかなサービスを行うことが出来ます。